Условия продажи интернет-магазина viimistluskaubamaja.ru
Действие условий продажи
Условия
Действие условий продажи
Условия продажи действуют между интернет-магазином viimistluskaubamaja.ru (далее – viimistluskaubamaja.ru), принадлежащим предприятию Viimistluskaubamaja OÜ, и покупателем (далее – Потребитель) при покупке товаров и услуг.
Кроме настоящих условий, правоотношения, возникающие при покупке товаров в интернет-магазине viimistluskaubamaja.ru, регулируются Законом об обязательственном праве Эстонской Республики, Законом о защите прав потребителей и другими правовыми актами.
Интернет-магазин viimistluskaubamaja.ru оставляет за собой право изменять условия продажи. Все изменения публикуются на сайте viimistluskaubamaja.ru.
Цены
Все цены, указанные в интернет-магазине viimistluskaubamaja.ru, выражены в евро и включают НДС 24%.
Магазин оставляет за собой право изменять цены; все изменения отражаются на сайте.
Цена не включает доставку, если иное не указано. Клиент может забрать товар самостоятельно или заказать доставку через viimistluskaubamaja.ru. Поскольку viimistluskaubamaja.ru не оказывает транспортные услуги, а выступает посредником, транспортные расходы при возврате товара не компенсируются.
Цены распродажи действуют до исчерпания складских запасов; рекомендуем уточнять наличие у службы поддержки.
Заключение договора купли-продажи
По договору купли-продажи viimistluskaubamaja.ru обязуется передать Потребителю имеющийся или изготавливаемый товар либо товар, который будет приобретён в будущем, и обеспечить переход права собственности; Потребитель обязуется оплатить товар и принять его.
Заказы, не оплаченные в течение 14 дней с момента оформления, аннулируются.
Договор вступает в силу после поступления оплаты на банковский счёт интернет-магазина.
Приём товара
Полученный товар необходимо проверить до подписания приёмочных документов.
При обнаружении повреждений следует при выгрузке сделать фотографии и внести в транспортную накладную (CMR) понятные отметки о характере и объёме повреждений.
Визуальные повреждения палет/коробок, не зафиксированные в CMR, компенсации не подлежат. Поскольку viimistluskaubamaja.ru только посредник по организации доставки, все видимые повреждения необходимо фиксировать в CMR для предъявления претензии перевозчику.
Доставка
После вступления договора в силу viimistluskaubamaja.ru комплектует заказ и передаёт его логистическому партнёру, если клиент заказал доставку через viimistluskaubamaja.ru.
Для доставки необходимо предоставить корректные и действительные данные.
Магазин не несёт ответственности за задержки доставки, если товар вовремя передан логистическому партнёру, но задержка вызвана обстоятельствами, не зависящими от магазина.
Внимание! При заказе свыше 500 € действует бесплатная доставка по Эстонии. В этом случае доставка по Эстонии бесплатна; возврат товара или повторная доставка оплачиваются клиентом.
При наличии товара на складе срок доставки по Эстонии и Финляндии составляет 2–7 рабочих дней, для товаров под заказ — обычно 2–4 недели.
Право на возврат
После получения заказа Потребитель вправе отказаться от договора, заключённого в интернет-магазине, в течение 14 дней без объяснения причин.
Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке. Частичный возврат, как правило, не допускается.
Если причиной возврата является ненадлежащее качество, товар (или его дефектные части) заменяется на качественный либо возвращаются деньги.
Бракованный или повреждённый товар заменяется согласно законам Эстонии.
Качественные товары, которые были собраны или попытались собрать, возврату не подлежат.
Право на возврат не распространяется на изделия по индивидуальному заказу (в т.ч. рулонные материалы, отрезанные по размеру клиента), а также на товары, бывшие в употреблении или повреждённые.
Чтобы вернуть товар, отправьте заявление в свободной форме на info@viimistluskaubamaja.ee.
Товар необходимо вернуть в течение 14 дней после подачи заявления.
Возвращаемый товар не должен быть повреждённым или со следами использования; упаковка должна обеспечивать сохранность при транспортировке.
Расходы на возврат несёт Потребитель.
viimistluskaubamaja.ru возвращает стоимость товара не позднее 14 дней с момента получения заявления; фактический возврат средств производится после проверки возвращённого товара.
14-дневное право на возврат действует только для физических лиц и не распространяется на юридические лица.
Форс-мажор
viimistluskaubamaja.ru не несёт ответственности за убытки или задержки доставки, вызванные обстоятельствами, которые магазин не мог предвидеть или предотвратить.
Обработка персональных данных
Предоставляя данные на сайте, Потребитель даёт согласие на их сбор и обработку (имя, телефон, адрес доставки/домашний адрес, e-mail) и передачу логистическому партнёру для доставки.
Потребитель вправе в любой момент запретить сбор и использование своих персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора или доставки.
Использование электронных персональных данных для рассылок возможно только при отдельном согласии Потребителя при подписке на новости на сайте viimistluskaubamaja.ru.
Шифрованное соединение с банками при оплате гарантирует безопасность банковских данных; доступ к ним у интернет-магазина отсутствует.
Порядок подачи претензий
viimistluskaubamaja.ru отвечает за несоответствие товара условиям договора или недостатки, выявленные в течение двух лет с момента передачи товара Потребителю.
При обнаружении недостатков Потребитель вправе обратиться в магазин в течение указанного срока, предъявив счёт/квитанцию об оплате.
При выявлении недостатков рекомендуется прекратить использование товара.
Ремонт или замена согласуются между магазином и Потребителем. Расходы на ремонт покрывает сервисная компания, а при её отсутствии — viimistluskaubamaja.ru.
Магазин не отвечает за недостатки, возникшие по вине Потребителя вследствие неправильного хранения или использования не по назначению.
Претензии направляйте на info@viimistluskaubamaja.ee, указав имя, телефон, номер заказа и точное описание несоответствия/недостатка; по возможности приложите фото.
Претензии рассматриваются в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней с момента получения.
Потребитель вправе требовать снижения цены или расторжения договора и возврата денег, если ремонт/замена невозможны, оказались безуспешными либо не выполнены в разумный срок.
Право Потребителя обратиться в комиссию по защите прав потребителей
Если магазин отказал в рассмотрении жалобы или предложенное решение Потребителя не устраивает, он может обратиться в Комиссию по защите прав потребителей при Департаменте защиты прав потребителей Эстонии или в суд. При спорах в странах ЕС можно обратиться также в Европейский центр потребителей.